Ogólne warunki
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych Ogólnych Warunkach stosuje się następujące definicje:
Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania działalności zawodowej lub gospodarczej i która zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Umowa o świadczenie ciągłe: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której realizacja lub obowiązek zakupu jest rozłożony w czasie;
Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do nich w sposób umożliwiający przyszły dostęp oraz niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;
Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty i/lub usługi na odległość;
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę do sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, przy wyłącznym wykorzystaniu jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość aż do momentu zawarcia umowy;
Środek porozumiewania się na odległość: środek umożliwiający zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.
Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy
VDE Business
Burgemeester Moorsstraat 31, 4631EC
hoogerheide
Adres e-mail: info@ventomoda.com
Numer rejestru handlowego: 98868810
Numer identyfikacyjny VAT: NL005359573B76
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy zawieranej na odległość i każdego zamówienia zawartego pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość treść niniejszych Ogólnych Warunków zostanie udostępniona konsumentowi. Jeżeli nie jest to w rozsądny sposób możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, że Ogólne Warunki są dostępne do wglądu w siedzibie przedsiębiorcy oraz że zostaną nieodpłatnie przesłane konsumentowi na jego żądanie, tak szybko jak to możliwe.
Jeżeli umowa na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, treść niniejszych Ogólnych Warunków może zostać – w odstępstwie od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy – udostępniona konsumentowi w formie elektronicznej w sposób umożliwiający jej łatwe zapisanie na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, gdzie Ogólne Warunki mogą być zapoznane drogą elektroniczną oraz że zostaną nieodpłatnie przesłane na żądanie konsumenta drogą elektroniczną lub w inny sposób.
W przypadku gdy oprócz niniejszych Ogólnych Warunków mają zastosowanie również szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, odpowiednio stosuje się ustępy drugi i trzeci, a w przypadku sprzeczności warunków konsument może zawsze powołać się na postanowienie dla niego najkorzystniejsze.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków okaże się w całości lub w części nieważne bądź zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione – w drodze wzajemnych konsultacji – postanowieniem możliwie najbliższym pierwotnemu celowi.
Sytuacje nieuregulowane w niniejszych Ogólnych Warunkach będą oceniane zgodnie z ich duchem.
Wszelkie wątpliwości dotyczące interpretacji lub treści jednego bądź kilku postanowień należy interpretować zgodnie z duchem niniejszych Ogólnych Warunków.
Artykuł 4 – Oferta
Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega określonym warunkom, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.
Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do jej zmiany lub dostosowania.
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca używa zdjęć, stanowią one wierne odwzorowanie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki nie są wiążące dla przedsiębiorcy.
Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń odszkodowawczych ani rozwiązania umowy.
Zdjęcia produktów stanowią wierne odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie gwarantuje, że kolory prezentowane na stronie dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
Każda oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi zrozumienie praw i obowiązków związanych z jej przyjęciem, w szczególności:
-
cenę wraz z podatkami;
-
ewentualne koszty wysyłki;
-
sposób zawarcia umowy i wymagane czynności;
-
informację o prawie odstąpienia lub jego braku;
-
sposób płatności, dostawy i realizacji umowy;
-
termin przyjęcia oferty lub okres gwarancji ceny;
-
opłaty za środki porozumiewania się na odległość, jeżeli są inne niż standardowe;
-
informację o archiwizacji umowy i sposobie dostępu do niej;
-
sposób sprawdzenia i poprawienia danych przed zawarciem umowy;
-
języki, w których umowa może być zawarta;
-
obowiązujące kodeksy postępowania;
-
minimalny czas trwania umowy ciągłej.
Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.
Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków.
W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia. Do momentu potwierdzenia konsument może rozwiązać umowę.
Przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia transmisji danych i płatności.
Przedsiębiorca ma prawo sprawdzić zdolność płatniczą konsumenta i odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć dodatkowe warunki.
Przedsiębiorca przekaże konsumentowi na trwałym nośniku:
a. adres do składania reklamacji;
b. informacje o prawie odstąpienia;
c. informacje o gwarancjach i serwisie;
d. dane z Artykułu 4;
e. warunki wypowiedzenia umowy długoterminowej.
Każda umowa zawierana jest pod warunkiem dostępności produktów.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.
Konsument musi poinformować przedsiębiorcę o odstąpieniu i odesłać produkt w terminie 14 dni.
Artykuł 7 – Koszty odstąpienia
Koszty zwrotu ponosi konsument.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni po otrzymaniu produktu lub dowodu jego wysyłki.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów:
-
wykonanych na zamówienie;
-
personalizowanych;
-
higienicznych po otwarciu;
-
szybko psujących się;
-
prasy, nagrań po zerwaniu plomb.
Artykuł 9 – Cena
Ceny zawierają VAT i nie ulegają zmianie w okresie ważności oferty, z wyjątkiem zmian ustawowych.
Błędy drukarskie nie stanowią podstawy do roszczeń.
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Produkty muszą być zgodne z umową.
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni.
Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania.
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Dostawa następuje na adres podany przez konsumenta.
Termin realizacji: do 30 dni.
Ryzyko uszkodzenia przechodzi na konsumenta w momencie dostawy.
Artykuł 12 – Umowy ciągłe
Umowy bezterminowe można wypowiedzieć z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Artykuł 13 – Płatność
Płatność musi nastąpić w ciągu 7 dni roboczych.
Artykuł 14 – Reklamacje
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Artykuł 15 – Prawo właściwe
Do wszystkich umów ma zastosowanie prawo holenderskie, niezależnie od miejsca zamieszkania