Czym jest Vento Moda?

Vento Moda to internetowy sklep z modą męską, oferujący starannie wybraną kolekcję nowoczesnych i modnych ubrań dla mężczyzn. Wierzymy, że styl powinien być prosty i dostępny, dlatego każdą rzecz wybieramy z myślą o prawdziwym życiu.

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj 6–9 dni roboczych. W większości przypadków możesz spodziewać się paczki w ciągu 7–11 dni roboczych od daty zakupu. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak. Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości zamówienia.

Jakie są zasady zwrotów?

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy. Produkty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami. Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres info@ventomoda.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Jak długo czeka się na zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie kwoty. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 15 dniach roboczych, napisz do nas na adres info@ventomoda.com.

Czy mogę wymienić produkt?

Tak. Jeśli chcesz inny rozmiar lub model, napisz do nas na adres info@ventomoda.com, podając numer zamówienia i informację, co chcesz otrzymać w zamian. Najszybszym sposobem jest zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie szyfrowane. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych płatniczych na naszych serwerach. Pełny przegląd znajdziesz na stronie Metody płatności.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Ochrona Twoich danych osobowych i płatniczych jest dla nas priorytetem. Wszystkie transakcje są szyfrowane za pomocą technologii SSL. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie na naszej stronie śledzenia.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie jeszcze nie dotarło?

Najpierw sprawdź numer śledzenia w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli od złożenia zamówienia minęło ponad 11 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na adres info@ventomoda.com, a od razu się tym zajmiemy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@ventomoda.com. Nie możemy zagwarantować zmian ani anulowania, gdy zamówienie zostało już przekazane do realizacji. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, obowiązuje nasza Polityka zwrotów i refundacji.

Mam inne pytanie. Jak mogę się z Wami skontaktować?

Zawsze chętnie pomożemy. Napisz do nas na adres info@ventomoda.com, a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.